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售后服務

專注口碑,用心服務

杰普擁有一支現場經驗豐富的服務團隊,可為您提供適合您應用的最佳選型建議及JENSPRIMA產品的售后技術支持。請根據你的需求選擇服務類型(售前、售后),下載相應表單并通過電子郵件發送給我們,我們的客戶服務團隊將在一個工作日內為您提供幫助和回復。


售前支持
如果您對JENSPRIMA產品選型有疑問時,請下載“應用問卷表”,詳細填寫并發送至郵箱:chinainfo@jensprima.com,我們的銷售人員將會聯系您,為您提供適用您應用的選型報價單及建議。


點擊下載:《應用問卷表》


如果您對JENSPRIMA產品性能有疑問時,大多數情況下,我們可以為您提供樣機測試來幫助評估JENSPRIMA產品性能及現場的適用性。


售后支持
如果您已經購買了JENSPRIMA產品,并對產品安裝和調試有疑問時,可直接聯系杰普售后服務熱線:400-1588-710,我們的技術工程師將會與您聯系并提供專業的技術指導。


您也可以直接訪問中文官網的服務支持版塊或者杰普官方微信公眾號,找到您所需的JENSPRIMA產品的中文操作手冊、常見問題和視頻指導,讓您快速解決現場問題。


如果您購買的JENSPRIMA產品存在質量問題,請下載“客戶服務單”,詳細填寫并發送至郵箱:tech@jensprima.com,我們的技術工程師將會盡快與您聯系并告知解決辦法。


點擊下載:《客戶服務單


維修
我們備用大量常規儀器的備件,當您的產品需要維修時,通常我們將在3-7個工作日完成維修并回寄。對于過保產品,我們將收取一定服務費。


所有分析儀的可靠、精確測量都離不開對儀表的日常維護,通??蛻艨梢宰约航鉀Q。我們也可提供有償服務,比如傳感器的維護、定期校準和現場安裝調試培訓。

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